Portal Mitra › Dukungan

Dukungan & Tiket Mitra

Pembuatan tiket berkategori beserta SLA, pemantauan status, dan pertanyaan yang sering diajukan untuk mitra program rantai pasok.

Tiket terbuka
0
dipantau SLA
Rata-rata respons
3,2 jam
30 hari terakhir
Relationship manager
Dewi A.
dewi.anggraini@banknusantara.co.id
Jam layanan
08.00–17.00
Senin–Jumat, WIB

Buat tiket

Tiket saya

TiketKategoriSLAStatusAksi

Pertanyaan yang sering diajukan

Kapan invoice dapat dibiayai? setelah disetujui buyer dan lolos pencocokan tiga arah
Berapa lama pencairan? H+0 bila diajukan sebelum 14.00 WIB
Apakah pembiayaan ini berecourse? tanpa recourse; risiko gagal bayar pada buyer anchor
Bagaimana jika dokumen legalitas berakhir? pengajuan baru diblokir sampai dokumen diperbarui
Acuan pola desain
Dukungan mitra mengikuti Ariba Supplier Support, Taulia Help Center, dan Straight2Bank Client Care. Catatan prototipe: uraian minimal 20 karakter, tiket pencairan wajib mencantumkan nomor fasilitas SCF-26-0000, dan tiket selesai dapat dibuka kembali.